Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi luôn lắng nghe và cập nhật những vướng mắc của khách hàng tại đây , nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình hãy liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi rất vui khi nhận được câu hỏi hoặc đề xuất của bạn.

Những câu hỏi khách hang thắc mắc

Không phải là thành viên có thể đặt hàng được không?
  • Quý khách hàng không phải là thành viên vẫn có thể mua sản phẩm được và vẫn được hưởng các ưu đãi cửa hàng khi có chương trình ưu đãi hay tri ân khách hàng.

Tôi ở tỉnh thì có mua hàng của HAMARA.VN được không ?
  • Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi giao hàng trên toàn quốc và tính phí theo khu vực giao hàng, bạn ở tỉnh có thể thanh toán qua chuyển khoản (giá sản phẩm + phí ship) và chúng tôi sẽ chuyển hàng đến tận nhà bạn
  • Chân thành cảm ơn bạn.

Thời gian giao hàng của của cửa hàng đến khách là bao lâu ?
  • Chúng tôi có đội ngũ giao hàng nhanh chóng nên việc giao hàng luôn đảm bảo cho khách hàng sớm nhất, trừ những trường hợp bất khả kháng, như bão lũ...
  • Đối với khu vực TP HCM chúng tôi cam kết giao hàng trong 2 ngày làm việc
  • Đối với khu vực các tỉnh miền Bắc và miền trung thời gian giao hàng 5 - 6 ngày không tính ngày lễ và chủ nhật
  • Đối với các tỉnh khác thời gian giao hàng là 4 ngày
  • Tuy nhiên vẫn có trường hợp sản phẩm đến sớm hơn 1 hoặc 2 ngày.

Có thể định trước thời gian giao hàng được không?
  • Chúng tôi cho phép bạn chọn ngày giao hàng, khi mua hàng trên trang web bạn vui lòng nhập vào phần ghi chú cho đơn hàng ngày bạn muốn nhận sản phẩm.

Không thể giao hàng vào ngày nghỉ đúng không?
  • Đối với hàng được gửi bằng dịch vụ vận chuyển thì không giao hàng vào ngày nghỉ được
  • Khu vực HCM vẫn giao hàng bình thường
 0911.25.27.23